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12月3日，第十三屆(2014)中國政府網(wǎng)站績效評估結果發(fā)布暨經(jīng)驗交流會在北京舉行。本次評估中，廣東省人民政府網(wǎng)站位列全國第四，被評價進步幅度較大；廣東省移動政務客戶端表現(xiàn)優(yōu)秀。
網(wǎng)站可用性進一步提升
活動由中國軟件評測中心、人民網(wǎng)、中國殘疾人聯(lián)合會信息中心、百度共同舉辦。評估結果顯示，深圳、廣州分別位列副省級城市網(wǎng)站第二、三名；廣州位列省會城市網(wǎng)站第二名；中山進入地市網(wǎng)站前10名；深圳福田區(qū)、佛山禪城區(qū)、深圳羅湖區(qū)、佛山順德區(qū)進入?yún)^(qū)縣網(wǎng)站前10名。
評估指出，多數(shù)政府網(wǎng)站進一步強化日常運維保障，定期開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題，網(wǎng)站的可用性進一步提升。
評估數(shù)據(jù)顯示，部委、省、副省級、省會政府網(wǎng)站的首頁鏈接全年可用性已經(jīng)達到了99.3%，二級、三級頁面鏈接的全年可用性分別達到了96.1%和85.7%，繼續(xù)保持著提升的趨勢。同時，地市級政府網(wǎng)站服務功能可用性達到95.2%、互動功能可用性達到92.1%，提升了0.8和0.3個百分點。
此外，評估還指出2014年政府網(wǎng)站發(fā)展互動宣傳更加多元更加親民、多媒一體的引導效果日趨增強等。
九成網(wǎng)站存在無效鏈接
盡管部委、省、市政府網(wǎng)站的可用性水平有進一步的提升，但是2014年政府網(wǎng)站評估范圍內的區(qū)縣網(wǎng)站，以及由區(qū)縣網(wǎng)站外鏈的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)站存在大量信息更新不及時、頁面和功能不可用、鏈接錯誤或無法打開等情況。
工作人員隨機抽取了600家網(wǎng)站進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)超過87%的網(wǎng)站存在3個以上欄目長期不更新的現(xiàn)象，近80%的網(wǎng)站存在部分功能或頁面無法使用和打開的情況，超過90%的網(wǎng)站存在暗鏈、偽鏈，以及鏈接無法使用的情況。
評估還發(fā)現(xiàn)，雖然近70家地方政府網(wǎng)站推出了各種形式的重點領域或重點辦事服務欄目，但是超過半數(shù)的網(wǎng)站存在服務不實用的現(xiàn)象。
部分網(wǎng)站的服務導航、實體大廳模擬、重點服務通道，只是重新設計了一個簡單的導航頁面，而底層的服務內容則直接復制原有辦事服務主題下的相關資源。如江西某市的“婚育收養(yǎng)”服務僅提供了一個較為美觀的入口頁面，沒有按照不同的辦理條件、辦事需求對服務資源進行人性化的分類組合。
部分網(wǎng)站的重點服務資源存在長期不更新或鏈接指向錯誤的情況，對公眾的辦事支撐委實有限。如河南某市政府網(wǎng)站提供的“我要住房”、“我要落戶”均指向《市經(jīng)濟適用住房購房審批表》的下載頁面，讓用戶不知所措。
