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小程序已出現(xiàn)多年，初期大家紛紛看好小程序，認(rèn)為是線下消費新的流量入口。
經(jīng)歷了高開低走后，這其中當(dāng)然也微信內(nèi)部的克制，經(jīng)過多年積累和沉淀，各類小程序雨后春筍般冒出，比如前段時間刷屏的“跳一跳”“彈一彈”等；加上最近微信有意放開之前的各種限制，頻頻發(fā)力和賦能，更是提升了小程序的入口，移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，已從搶占用戶轉(zhuǎn)向搶占用戶時間，然而，依附于微信這個超級流量池的微信小程序，將會是爭奪線下消費流量的一個新入口。
美業(yè)（美容行業(yè)），是一個擁有千億規(guī)模的大市場，服務(wù)項目眾多，以美發(fā)、美甲、美容、美妝及整形為代表，與美業(yè)相類似的還有休閑娛樂保護(hù)足療，按摩，足浴及運動健身等，但美業(yè)及休閑娛樂都是本地服務(wù)行業(yè)，都有區(qū)域限制，每家線下門店所覆蓋的服務(wù)范圍確定，除了門店基礎(chǔ)的收銀及后臺管理功能，誰能幫助商家引流拉新及用戶留存，誰就能在美業(yè)市場分得一杯羹。
本文以美業(yè)小程序為例，分享小編在設(shè)計美業(yè)小程序時的一些思考與想法。
一. 結(jié)合美業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀，挖掘行業(yè)痛點及需求
服務(wù)行業(yè)的區(qū)域性限制，也就表明到店接受服務(wù)顧客的數(shù)量有限，拋開店里的服務(wù)的優(yōu)劣，商家最大的需求就是如何拉新以及用戶的留存，去提升門店營業(yè)額；對于顧客來說，去選擇一家店鋪消費最基本包括可以享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)及得到最大力度的優(yōu)惠。
二. 深入分析需求及痛點，設(shè)計開發(fā)基于美業(yè)的微信小程序解決方案
而隨著線上流量越來越貴，互聯(lián)網(wǎng)線上流量日益集中，占領(lǐng)用戶心智的產(chǎn)品頁逐漸成型，現(xiàn)在已很難有新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能幫助商家吸引用戶，補貼式的用戶拉新策略很難長久的幫助商家持續(xù)拉新及用戶留存，而為了能夠?qū)F(xiàn)有的流量最大化利用，用戶增長策略AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型頁應(yīng)運而生，這也是后續(xù)小程序設(shè)計主要應(yīng)用模型。
AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型即：
acquisition（獲取用戶）、activation（激發(fā)活躍）、retention（提高留存）、revenue（增加收入）、referral（傳播推薦）。在這個漏斗中，被導(dǎo)入的一部分用戶回在某個環(huán)節(jié)流失，而剩下的那部分用戶則在繼續(xù)使用中抵達(dá)下一個環(huán)節(jié)，在層層深入中實現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化。
